또방 계정 삭제(탈퇴)

1. 앱·웹에서 직접 지우기

1. 또방 앱이나 app.ttobang.com에 로그인해요.
2. 설정 → 내 계정 → 매장 닫기·탈퇴로 가요.
3. 선생님은 [탈퇴]를 누르면 바로 지워져요. 앞으로 맡은 예약이 남아 있으면 원장님께 담당을 바꿔 달라고 한 뒤 탈퇴해요.
4. 원장님은 손님 정보를 맡고 있어서 먼저 매장 닫기를 해요(손님 명부 내려받기를 먼저 안내해요). 닫은 매장 화면에서 [탈퇴하기]를 누르면 계정이 지워져요.

2. 로그인할 수 없으면 메일로

hello@ttobang.com로 로그인했던 방법(카카오·네이버·구글·애플)과 매장 이름을 적어 보내 주세요. 본인인지 확인한 뒤 10일 안에 지우고 알려드려요.

3. 지워지는 것

• 계정: 이름(별명), 이메일, 로그인 수단의 사용자 번호, 애플 로그인 연결(애플 쪽 연결도 끊어요)
• 로그인한 기기(세션), 휴대폰 알림을 받던 기기
• 원장님이 매장을 닫으면 그 매장의 정보(손님·예약·방문·결제·회원권·시술 사진·동의서 등)는 닫은 날로부터 30일 뒤 지워요. 그동안은 다시 열거나 내려받을 수 있어요.

4. 남는 것과 기간

• 접속·조회·내려받기 기록과 약관 동의 기록, 그 기록을 확인하는 데 필요한 선생님 이름: 1년 보관 뒤 지워요(분쟁 대비·법령상 접속 기록 보관).
• 선생님이 탈퇴해도 샵의 예약·시술 기록에 남은 선생님 이름은 샵의 영업 기록이라 샵이 지울 때까지 남아요.
• 서버 백업에 남은 사본은 백업 보관 기간(최대 30일)이 지나면 자동으로 지워져요.

5. 샵 손님이신가요?

샵에 남은 내 예약·방문 기록은 그 샵이 관리해요. 이용한 샵에 지워 달라고 하시면 돼요. 또방에 요청하시면 그 샵에 바로 전해 드려요.

자세한 내용은 개인정보처리방침에 있어요.